Как защитить себя и своих близких от мошенников

Памятка по личной и информационной безопасности для жителей Чувашской Республики

Уважаемые жители Янтиковского муниципального округа!

В последнее время на территории нашей республики значительно участились случаи мошенничества как в сети интернет, так и при личном контакте. Преступники постоянно совершенствуют свои схемы, играя на человеческих эмоциях: страхе, доверии, желании помочь или сэкономить.

По данным МВД по Чувашской Республике, наибольший ущерб гражданам наносят телефонные мошенничества и интернет-мошенничества. Ежегодно десятки жителей республики теряют крупные суммы, доверившись преступникам.

Особое внимание просим уделить пожилым родственникам и соседям. Пользуясь их доверчивостью, злоумышленники чаще всего выбирают их своими жертвами. Пожалуйста, обсудите с ними правила безопасности!

Помните: предупреждён — значит вооружён.

1. Остерегайтесь лжекоммунальщиков и «социальных работников»

Мошенники часто представляются сотрудниками газовых служб, ЖКХ, соцзащиты или благотворительных фондов. В Чебоксарах, Новочебоксарске и других городах республики зафиксированы случаи, когда злоумышленники ходили по квартирам под видом работников газовой службы и навязывали «срочную замену» оборудования по завышенным ценам.

Они могут предложить «бесплатную проверку» счётчиков, труб или газового оборудования, а затем настойчиво требовать оплату «срочного ремонта» или продажи «льготных» фильтров.

Правила безопасности:

Настоящие службы не ходят по квартирам без предупреждения. О плановых проверках жильцов уведомляют заранее через управляющие компании или на информационных стендах в подъездах.

Требуйте удостоверение. Если человек пришёл без предупреждения, не впускайте его. Позвоните в свою управляющую компанию или в диспетчерскую службу организации, от имени которой он представляется.

Не принимайте финансовых решений в спешке. Мошенники всегда торопят. Возьмите паузу, посоветуйтесь с родственниками.

2. Телефонное мошенничество и «звонки из банка»

Если вам позвонили и сообщили о «взломе счёта», «оформлении кредита на ваше имя» или «подозрительной операции», а затем просят продиктовать коды, перейти по ссылке или перевести деньги на «безопасный счёт» — это мошенники.

Что делать:

Немедленно прервите разговор. Не вступайте в диалог, не объясняйте ситуацию и не оправдывайтесь.

Перезвоните сами. Найдите официальный номер организации (банка, Госуслуг, полиции) на обратной стороне карты или на официальном сайте. Номер на экране вашего телефона может быть подделан (спуфинг).

Установите лимиты. Настройте в банковском приложении суточный лимит на переводы. Его изменение должно требовать дополнительного подтверждения.

Правило «стоп-кран». Никогда не переводите деньги незнакомцам. Если «знакомый» или «родственник» в мессенджере (WhatsApp, Telegram, VK) срочно просит перевести ему деньги (якобы попал в беду, сломался телефон), позвоните ему по обычной голосовой связи, чтобы убедиться, что его аккаунт не взломали.

3. Мошенничество в мессенджерах и социальных сетях

В последнее время в республике участились случаи мошенничества через мессенджеры:

«Мама, срочно переведи» — сообщение якобы от ребёнка или внука с просьбой перевести деньги на «новый» номер. Всегда перезванивайте по знакому номеру.

Фейковые аккаунты знакомых. Мошенники взламывают профили ваших друзей и рассылают просьбы о помощи от их имени.

Вредоносные ссылки. Не переходите по ссылкам из сообщений вида «Посмотри, что о тебе написали», «Это ты на фото?», «Срочно прочитай» — это может быть вирус.

4. Защита смартфона и SIM-карты

Ваш телефон — это ключ от ваших финансов и личных данных. Подготовьтесь к возможной утере устройства заранее:

Поставьте ПИН-код на SIM-карту. Это защитит от перехвата ваших номеров для обхода двухфакторной аутентификации.

Защитите сам телефон. Используйте надёжный пароль, графический ключ, отпечаток пальца или Face ID.

Скройте уведомления. Отключите отображение текста входящих SMS и push-уведомлений на заблокированном экране.

Включите геолокацию. Активируйте функции «Найти устройство» (Android) или «Локатор» (iPhone).

Защитите SIM-карту от подмены. Подайте заявление своему сотовому оператору о запрете на переоформление SIM-карты или выдачу дубликата без вашего личного присутствия с паспортом.

Полезный совет: Заведите отдельную SIM-карту исключительно для банковских приложений и Госуслуг. Не используйте этот номер для регистрации в соцсетях, мессенджерах или на форумах.

5. Пароли и аккаунты

Забудьте о простых паролях. Комбинации вроде 123456, qwerty или ваш год рождения взламываются за секунды. Используйте длинные фразовые пароли (например, СинийСлонЛетитВЧебоксары2026!).

Разные пароли для разных сайтов. Если один сайт будет взломан, мошенники не получат доступ ко всем вашим остальным аккаунтам.

Используйте менеджеры паролей. Сервисы вроде Bitwarden, KeePass или встроенные функции браузеров помогут сгенерировать и надёжно сохранить сложные пароли.

Включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Это двойная проверка входа (пароль + код из приложения или SMS). Настройте её везде, где это возможно, особенно в банках, почте и на Госуслугах.

Прикрывайте клавиатуру. Вводя ПИН-код в банкомате или пароль в общественном месте, закрывайте клавиатуру второй рукой, обращая внимание на скрытые камеры.

6. Безопасный интернет и персональные данные

Осторожно с QR-кодами. Мошенники могут наклеивать свои QR-коды поверх настоящих (например, на меню в кафе, на парковках, на платежных терминалах). Проверяйте, не наклеена ли наклейка поверх оригинального кода. Не сканируйте коды из подозрительных источников.

Общественный Wi-Fi — зона риска. В кафе, торговых центрах и общественных местах не вводите пароли от банков и не совершайте финансовые операции через бесплатные сети.

Фото с паспортом. Если сервис просит подтвердить личность с помощью селфи с паспортом, обязательно закрывайте пальцами часть документа или держите рядом листок с названием сервиса и текущей датой. Это усложнит мошенникам использование вашего снимка в других местах.

Никаких «лёгких денег». Не оставляйте свои ФИО и телефоны на сайтах с обещаниями «выплат», «компенсаций», «секретных инвестиций» и «розыгрышей». В 99% случаев эти данные уходят в базы мошенников.

Секретные вопросы. Если сервис требует задать контрольный вопрос (например, «Кличка первого питомца?»), пишите неправду. Злоумышленники часто находят ответы на реальные вопросы в ваших соцсетях.

7. Инвестиционное мошенничество

Это одна из самых опасных и убыточных схем. Мошенники создают сайты-копии известных брокерских платформ или предлагают «инвестиции» с обещанием доходности 200–300%.

Как распознать:

Вам обещают гарантированную высокую доходность без риска.

Вас торопят вложить деньги «прямо сейчас».

«Аналитик» или «персональный менеджер» просит установить программу удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer) для «помощи с регистрацией».

Сайт компании не зарегистрирован в реестре Банка России.

Проверяйте лицензию любого финансового посредника на сайте Банка России: cbr.ru.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

Немедленно заблокируйте карты. Позвоните в банк по официальному номеру или заблокируйте их через приложение.

Сохраните доказательства. Сделайте скриншоты переписок, сохраните номера телефонов, на которые были переведены деньги, и ссылки на фишинговые сайты.

Обратитесь в полицию. Подайте заявление о мошенничестве в ближайшем отделе полиции или онлайн через сайт МВД России (mvd.ru).

Сообщите близким. Предупредите родственников и друзей, чтобы они не попали на ту же удочку.

Экстренные телефоны

Рекомендуем сохранить эти номера в телефоне и подсказать сделать это пожилым родственникам.

Распространите эту памятку среди своих родных и друзей. Ваша бдительность может спасти чьи-то сбережения!