Администрация Янтиковского муниципального округа информирует жителей о порядке рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
- Какие вопросы решает администрация
Мы рассматриваем обращения по вопросам местного значения, включая:
Благоустройство и ЖКХ: содержание дорог, уличное освещение, работа управляющих компаний, вывоз мусора.
Земля и имущество: вопросы аренды и использования муниципальной земли и имущества.
Муниципальные учреждения: деятельность школ, детских садов, сельских клубов и библиотек.
Вопросы, относящиеся к компетенции республиканских или федеральных органов, рекомендуем направлять напрямую в соответствующие ведомства.
- Как подать обращение
Для гарантированной регистрации и рассмотрения используйте следующие способы:
Электронно (рекомендуется): через портал Госуслуги (с авторизацией через ЕСИА) или через виджет Платформы обратной связи (ПОС) на официальном сайте администрации.
Письменно: лично в приемную или почтовым отправлением по адресу: 429290, Чувашская Республика, Янтиковский район, с. Янтиково, пр-кт Ленина, д. 13.
Личный прием: Главой Янтиковского муниципального округа или его заместителями по предварительной записи (при себе иметь паспорт).
- Важная информация об электронной почте
Сообщения, направленные на адрес yantik@cap.ru без авторизации через ЕСИА, рассматриваются как справочная корреспонденция, а не как официальное обращение по 59-ФЗ. Для получения мотивированного ответа по существу используйте Госуслуги, ПОС или бумажный носитель.
- Требования к обращению и сроки
В обращении необходимо указать: ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть вопроса, а для бумажных обращений – дату и личную подпись.
Регистрация: в течение 3 дней с момента поступления.
Рассмотрение: до 30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя.
Переадресация: если вопрос не в нашей компетенции, обращение направляется в соответствующий орган в течение 7 дней с уведомлением заявителя.
Об анонимных обращениях:
В соответствии с частью 1 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина или почтовый адрес для ответа, такое обращение не рассматривается и ответ на него не дается. Исключение составляют сообщения о готовящихся или совершенных противоправных деяниях, которые в силу закона подлежат обязательному направлению в правоохранительные органы.
- Почему лучше писать сразу в администрацию
Направление жалобы в вышестоящие органы (прокуратура, министерства) по вопросам местной компетенции автоматически увеличивает срок ожидания ответа минимум на 7 дней из-за обязательной процедуры перенаправления (ч. 3 ст. 8 № 59-ФЗ). Обращаясь напрямую, вы экономите свое время.
Контактная информация
Адрес: 429290, Чувашская Республика, Янтиковский район, с. Янтиково, пр-кт Ленина, д. 13
Телефон приемной: 8 (83548) 2-12-15
Режим работы: Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
E-mail для справок: yantik@cap.ru
График личного приема граждан размещен в здании администрации и на официальном сайте в разделе Личный прием граждан